RGPD
1. Base juridique
La présente politique de confidentialité est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation en vigueur sur la protection des données en Italie.
Elle régit la manière dont les données personnelles traitées via le site web sont collectées, traitées, stockées et protégées.
Le traitement des données respecte les principes de licéité, de loyauté, de transparence, de limitation des finalités et de minimisation des données.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est l’unité de gestion du magasin, chargée de l’administration technique et organisationnelle des informations fournies par les utilisateurs dans le cadre de l’utilisation des services numériques offerts via le site web.
Le traitement des données est effectué exclusivement à des fins liées à la gestion des commandes, à la communication avec les utilisateurs et au bon fonctionnement des services.
3. Types de données collectées
Lors de l’utilisation du site web, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être collectées :
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), adresse de livraison ou de facturation
Données relatives aux commandes et aux transactions : produits achetés, montants, mode de paiement utilisé
Données techniques et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, date et heure d’accès, préférences, cookies
Les données peuvent être fournies directement par l’utilisateur ou collectées via des outils techniques nécessaires au bon fonctionnement du site web.
4. Finalités et bases juridiques du traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
exécution des contrats d’achat et gestion des commandes
respect des obligations légales et administratives
protection des intérêts légitimes de la gestion du magasin, y compris l’amélioration des services et la prévention des utilisations abusives
garantie de la sécurité et du bon fonctionnement technique du site web
Le traitement est basé sur l’exécution du contrat, sur des obligations légales, sur des intérêts légitimes ou sur le consentement exprès de l’utilisateur.
L’utilisateur peut retirer à tout moment le consentement éventuellement donné, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
5. Conservation des données et sécurité
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées.
Pour des raisons administratives et légales, les données relatives aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans.
Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’à son retrait.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour prévenir les accès non autorisés, les pertes, les divulgations ou les altérations des données.
Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés au moyen de protocoles de sécurité et de systèmes de cryptage SSL.
6. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur a le droit de :
· obtenir des informations sur les données personnelles traitées
· demander la rectification ou la mise à jour des données
· demander la suppression des données
· obtenir la limitation du traitement
· demander la portabilité des données
· s’opposer au traitement pour des motifs légitimes
· retirer son consentement à tout moment
· déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en Italie
Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être envoyées par e-mail au service client.
7. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications réglementaires ou les ajustements techniques.
Les modifications entrent en vigueur au moment de leur publication sur le site web. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique.
8. Contacts
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par :
E-mail : info@shantifascinodoriente.com
Téléphone : +39 055 229398
Adresse : Via Romana 97R,
50125 Florence FI,
Italie
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 heure italienne – CET/CEST
Zone de service : Italie