Méthodes de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Des méthodes de paiement sécurisées et conformes à la législation en vigueur en Italie concernant les services de paiement sont disponibles sur le site web.
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard.
Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du mode de paiement sélectionné.
2. Sécurité des transactions
La protection des données de paiement des clients est une priorité.
Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec un cryptage SSL, afin de garantir la sécurité des informations personnelles et financières.
Le site web respecte les exigences européennes relatives à l'authentification forte du client.
Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.
Le traitement des paiements est effectué exclusivement par des prestataires de services de paiement autorisés et conformes aux normes de sécurité internationales PCI DSS.
3. Devise et taxes applicables
Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables selon la législation en vigueur en Italie.
Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés pendant le processus de paiement, sauf indication contraire explicite sur la page d'achat.
Livraison gratuite
Commandes à partir de 155,00 € • 3-5 jours ouvrables : gratuite
Livraison standard
Commandes de 0,01 € à 154,99 € • 3-5 jours ouvrables : 16,00 €.
4. Confirmation du paiement
Une fois le paiement effectué avec succès, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.
Le traitement de la commande ne commencera qu'après l'autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.
Si le paiement n'est pas autorisé, la commande sera considérée comme invalide et ne sera pas traitée.
5. Problèmes de paiement et remboursements
En cas de difficultés pendant le processus de paiement, il est conseillé de :
vérifier les données de paiement saisies
s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds disponibles
contacter votre prestataire de paiement ou votre institution bancaire
Les remboursements résultant d'annulations approuvées ou de retours conformes sont traités dans les 2-3 jours ouvrables et crédités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction originale.
Les délais réels de crédit peuvent varier en fonction du prestataire de services de paiement.
6. Contacts
Pour toute question relative aux méthodes de paiement ou à des problèmes pendant le processus de paiement, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@shantifascinodoriente.com
Téléphone : +39 055 229398
Adresse : Via Romana 97R,
50125 Florence FI,
Italie
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 Heure italienne – CET/CEST
Zone de service : Italie