Politique de durabilité
1. Engagement en faveur du développement durable
La direction du magasin s’engage à promouvoir le développement durable par des pratiques responsables sur les plans environnemental, social et économique.
Nous reconnaissons l’importance de réduire l’impact environnemental de nos activités et de contribuer à un modèle de consommation plus conscient et durable, en respectant la législation en vigueur en Italie.
2. Matériaux et sélection des produits
Lors de la sélection des produits d’ameublement, une attention particulière est portée à la qualité, à la durabilité et à la sécurité des matériaux utilisés.
Nous privilégions l’utilisation de matériaux résistants et de solutions conçues pour garantir une longue durée de vie des produits, contribuant ainsi à la réduction du gaspillage et à la limitation du remplacement fréquent des articles.
Dans la mesure du possible, nous collaborons avec des fournisseurs qui adoptent des processus de production responsables et conformes aux normes environnementales applicables.
3. Emballage et logistique
Nous nous engageons à optimiser les emballages afin de réduire la consommation de matériaux et de limiter le gaspillage.
Les emballages sont conçus pour protéger adéquatement les produits pendant le transport, réduisant ainsi le risque de dommages et de retours inutiles.
Une gestion efficace de la logistique contribue à la réduction des émissions associées au transport.
4. Responsabilité sociale et conditions de travail
Nous promouvons des pratiques éthiques et responsables tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
Nous collaborons avec des partenaires qui respectent les réglementations en matière de travail, de sécurité et de droits fondamentaux des personnes, conformément à la législation applicable.
Nous ne tolérons pas les pratiques d’exploitation ou les conditions de travail non conformes aux normes légales.
5. Gestion des retours et réduction du gaspillage
En cas de retour, le client peut exercer son droit dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
L’étiquette de retour est incluse dans le colis au moment de la livraison (le client reçoit l’étiquette d’expédition pour le retour directement dans le colis).
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement est traité dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Grâce à une vérification attentive des produits retournés, nous favorisons, lorsque cela est possible, la réintégration des articles éligibles dans le cycle de vente, contribuant ainsi à la réduction du gaspillage.
Le client peut demander l’annulation de la commande dans un délai maximum de 24 heures après l’achat, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.
6. Amélioration continue
La politique de développement durable est révisée périodiquement afin d’identifier de nouvelles opportunités d’amélioration et d’adaptation aux évolutions réglementaires et technologiques.
Nous nous engageons à promouvoir la transparence et la responsabilité dans nos activités, en encourageant des comportements orientés vers la durabilité tant en interne qu’envers nos partenaires commerciaux.
7. Contacts
Pour toute information relative à la présente Politique de Développement Durable, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@shantifascinodoriente.com
Téléphone : +39 055 229398
Adresse : Via Romana 97R,
50125 Florence FI,
Italie
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 Heure italienne – CET/CEST
Zone de service : Italie